Política de reembolso

El consumidor tiene derecho a rescindir el acuerdo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento). El plazo comienza en el momento en que el consumidor recibe el pedido (completo).

El comprador pagará los gastos de envío de la devolución.

El consumidor puede utilizar un formulario de desistimiento del vendedor. El vendedor está obligado a ponerlo a disposición del comprador inmediatamente después de la solicitud del comprador. El formulario de desistimiento se incluye en la entrega.

Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea quedarse con el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto sin usar y sin daños con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el embalaje de envío original al vendedor.

Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a informar al empresario de ello en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. El consumidor debe comunicarlo mediante un mensaje escrito/correo electrónico. Después de que el consumidor haya indicado que desea ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe devolver el producto en un plazo de 14 días. El consumidor debe demostrar que los bienes entregados han sido devueltos a tiempo, por ejemplo, mediante un comprobante de envío.