Terugbetalingsbeleid
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn gaat in vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen.
De koper betaalt de verzendkosten voor het retourneren.
De consument kan gebruik maken van een herroepingsformulier van de verkoper. Verkoper is verplicht deze onverwijld na verzoek van koper ter beschikking te stellen aan koper. Het herroepingsformulier is bij de levering inbegrepen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in de mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verzendverpakking aan de verkoper retourneren.
Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, aan de ondernemer mede te delen. De consument dient dit middels een schriftelijk bericht/e-mail kenbaar te maken. Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggezonden, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.